שלום.
לפני מס' ימים פרסמתי את החוות דעת דלקמן במסגרת האפשרות שגוגל נותנת להביע ביקורת על עסקים, זה נוסח הביקורת:
"זהירות!!!.נכוויתי איתם קשות!!!.להלן החוויה שלי איתם בקצרה:
חתמתי על הסכם שבו החברה אמורה להוציא תו נכה עבור אבי. שילמתי על כך 4,071 ש"ח מראש, תשלום מראש היה תנאי להתקשרות איתם. אחד הסעיפים בהסכם קבע שבמידה והחברה לא הוציאה תו נכה ללקוח כספו יוחזר לו במלואו. שלחתי להם את כל המסמכים הרפואיים שהיו בידיי. בתגובה הם ביקשו ממני מסמכים רפואיים נוספים. אמרתי להם שאין לי מסמכים נוספים ואין סעיף בהסכם שמחייב אותי להביא מסמכים נוספים מעבר לאלה שקיימים אצלי, ואם הם לא יכולים להוציא תג עם המסמכים הקיימים אז שיחזירו לי את הכסף. הם ענו לי בתגובה שסירובי להביא מסמכים נוספים מהווה הפרת חוזה ומשכך אני לא זכאי להחזר כספי. הסברתי להם שאין בחוזה אף סעיף שמחייב אותי להביא מסמכים נוספים מעבר לאלה שקיימים אצלי, מה גם שאם לדעתם באמצעות המסמכים הקיימים לא ניתן לקבל תו נכה אז שלא יוציאו תו נכה ויחזירו לי את הכסף, אך ללא הועיל. בצר לי פניתי לביהמ"ש לתביעות קטנות ותבעתי אותם. החברה מצידה לא הגישה לביהמ"ש כתב הגנה וגם לא התייצבה לדיון. בדיון עצמו רק אני נכחתי, השופטת דנה בתיק, שמעה את טענותיי והוציאה פסק דין לפיו על החברה לשלם לי את מלוא הסכום ששילמתי + 500 ש"ח הוצאות משפט. חשבתי שכאן תם הוויכוח וכעת החברה תמלא אחר פסק הדין ותשלם לי, אך לא כך היה, החברה הגישה בקשה לביטול פסק הדין, בית המשפט קיבל את הבקשה ובתנאי שיעבירו לי לי 800 ש"ח ובלי קשר לתוצאות ההליך שייפתח מחדש. החברה לא העבירה לי 800 ש"ח בפרק הזמן שביהמ"ש הקציב לכך ומשכך פסק הדין נותר על כנו. חשבתי שכעת אחרי שפסק הדין חלוט החברה תציית ותשלם אך זה לא קרה ונאלצתי לפנות להוצאה לפועל ולפתוח לה תיק. לפני מס' ימים החברה שילמה לי את החוב כנפסק ע"י ביהמ"ש בתוספת הוצאות משפט, בתוספת תשלום אגרת פתיחת תיק בהוצל"פ, ובתוספת ריבית והצמדה, בשורה התחתונה החברה החזיקה את כספי כ-7 חודשים, וזאת למרות שלא הוציאה תו נכה. זה לא רק שוד לאור היום אלא גם התנהלות שערורייתית ואולי על גבול העבריינית, פשוט לא יאומן שחברה לכאורה לגיטימית תתנהל בצורה הזאת. לכן אני ממליץ ששומר כספו ירחק מהם כמו מאש, תקראו טוב טוב שוב ושוב את מה שכתבתי ותפנימו, חבל מאד שעוד אנשים יעברו את מה שאני עברתי, מעבר לנושא הכסף עברתי גם עוגמת נפש רבה והליך מתיש, אז אנא היזהרו. במידה ואתם ממש מתפתים כן להתקשר עם החברה אז אל תשלמו מראש בשום פנים ואופן, תשלמו רק אחרי שיש הצלחה. למותר לציין שכל מה שכתבתי מגובה בהוכחות.".
עד כאן חוות הדעת.
לאחר יומיים התקשר אלי בעל העסק ואיים עלי שאם לא אסיר את חוות הדעת הוא יתבע אותי על שיימינג/הוצאת לשון הרע.
מיהרתי להסיר את חוות הדעת, אך יש לי מס' שאלות:
1). האם חוות הדעת שכתבתי נחשבת לעבירה ומקיימת עילה לתביעתי?.
2). במידה ואכן יש עילה לתביעה, מיד אחרי שבעלי החברה התקשר ויידע אותי שמדובר בשיימינג ואיים לתבוע אותי הורדתי את הפרסום, עדיין הוא יכול לתבוע אותי?, למרות שהורדתי את הפרסום לבקשתו.
3). האם מותר לי לפי חוק להעלות חוות דעת שכוללת אך ורק את החוויה שלי איתם ברמת העובדות ללא המלצות כלל?, או שגם את זה זה אסור לי לעשות. כמו שרואים אני עברתי איתם חוויה מאד שלילית ואני רוצה לשתף את הקהל בכך, האם מותר לי לעשות את זה אם אני נצמד רק לעובדות?
4). במידה ואני יפרסם חוות דעת שמכילה רק את העובדות ובעל העסק יתקשר אלי ויגיד שאם אני לא מוריד אותה הוא יתבע אותי על חוות הדעת הקודמת שהסרתי, האם זאת עילה לתביעה שכנגד בגין השתקה?.
תודה מראש.
