שלום,אני התחברתי לשירות סלקום טי וי חבילה המקנה שירותי אינטרנט ספק וכבלים
ביקשתי להתחבר ב30.12.2015
ההתקנה בפועל הייתה ב8.1.2016
היום, בתאריך 10.1.2016 ביקשתי להתנתק.
בשיחה עם נציגת סלקום, נאמר לי כי אני יחויב בחודש מלא עבור השירות למרות שהייתי בשירות רק ארבעה ימים.
רציתי לברר האם זה חוקי לחייב אותי על חודש מלא למרות שהייתי מנויה לשירות רק ארבעה ימים?
האם לא קיים חוק המגן על הצרכן שנותן אפשרות להתנתק לאחר כמה ימים לאחר שהבנתי כי השירות שהם נותנים אינו תואם את צרכיי?
בתודה מראש, בת אל
על פי חוק, על חברת התקשורת לחייב אותך באופן יחסי על הזמן שהשתמשת בשירות, בצירוף מספר ימים ממועד הודעת הביטול על ידך. אך, חברת התקשורת יכולה לחייב אותך בסך של 100 ש"ח עבור דמי התקנה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו"ד ורו"ח גלעד פינקלשטיין 053-6247704
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
