שלום, לפני כשנה בערך גיליתי כי חב' נטוויזין חייבה אותי עבור שירותים שלא הזמנתי כגון שירות שיחות לחו"ל שלא רק שלא השתמשתי אלא אפילו השתמשתי דרך המתחרים כי כלל לא ידעתי על קיומו של השרות שלהם, עבור איזו כתובת שלא ביקשתי.. כמובן שלא הצלחתי להחזיר את כספי שנלקח ממני ללא אישורי ולכן בחודש אוגוסוט פניתי טלפונית לנטווזין וביקשתי להתנתק , ציינתי שאני מוכנה לשלם את קנס דמי יציאה וכל מה שנדרש העיקר להתנתק. נאמר לי כי בקשתי התקבלה וכי השרות ינותק. עקב ניסיון לא טוב עם החברה וע"מ לוודא כי השרות אכן ינותק ביקשתי לנתק הוראת קבע באמצעות חברת אשראי. לפני כחודשיים קיבלתי פניה מעו"ד של נטווזין כי התיק שלי נמצא בטיפול משפטי וכי יש לי חוב של כמעט 1000 ש"ח. תחילה הוסבר כי החוב הינו על כל התקופה שלא שילמתי, כאשר הסברתי להם שבאוגוסט ביקשתי להתנתק ונענתי בחיוב שינו גישה לכך שהחוב המדובר הינו על מחצית חודש ספטמבר שלא חוייב עקב ביטול הוראת קבע( שזה בערך 24 ש"ח). וכעת החוב צמח ל1000 ש"ח. חשוב לציין כי לא היה לי מושג כי תשלום של מחצית ספטמבר לא נגבה עקב ביטול הוראת קבע, מבחינתי קיבלתי את אישור הניתוק ולכן ביטלתי גם הוראת קבע. שאלתי אליכם מה ניתן לעשות בנדון.
תודה מראש,
יעל
שלום יעל
בהחלט מקומם.
מאחר ועניינך הגיע לעו"ד מטעם החברה ,המלצתי הינה כי תשלחי מכתב בדואר רשום אל עו"ד ובו תפרטי את השתלשלות העניינים והבטחת הנציגה שלא קויימה. במידה והתגובה אותה את מקבלת לא לשביעות רצונך, יתכן ותוגש נגדך תביעה ואז יהיה עליך להגיש כתב הגנה/התנגדות. משכך, המלצתי הינה כי תשלחי את המכתב ולאחר מכן תצרי קשר עם עו"ד המטרה להגיע לסיכום המקובל על הצדדים.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
שלום, ראשית תודה על התגובה.
כבר ניסיתי להסדיר את הענין מו"ל משרד עו"ד, הסברתי שאני מוכנה לשלם במיידי את החוב המקורי שהוא בסביבות ה20 ש"ח , אך בטח לא את ה1000 ש"ח. סירבו לכך ואפילו סירבו לשלוח לי את הפירוט הפשוט איך 20 ש"ח מגיעים ל1000 ש"ח. היות ואני עובדת הרבה בחו"ל המתמחים של משרד העו"ד אף הגדילו ואיימו להוציא נגדי צו עיכוב יציאה מהארץ ולפגוע בפרנסתי. מעשה הבריונות של נטוויז'ין ומשרד עו"ד שלהם עברה כל גבול אפשרי ולכן אני מעוניינת לפעול נגדם בכל ערוץ אפשרי ואף להגיש תביעה על גניבת כסף שלא כדין.
שאלתי היא אם זה ראלי לצאת נגד "המפלצת" הגדולה הזו ואם זה אפשרי להוציא צו עיכוב יציאה מהארץ ולפגוע בחירותי על כזו שטות?
תודה מראש,
יעל
בוקר טוב,
ממליצה לפנות אל משרד עוה"ד בכתב ולנהל מו"מ על גובה התשלום.
יש לפרט את הנסיבות בפירוט בדיוק כפי שעשית כאן בפנייתך.
יש גם לך אחריות לוודא גמר חשבון טרם ביטול הוראת קבע יחד עם זאת ניכר שהטעות או חוסר תום הלב היה בה ולכן יש מקום לדעתי לנהל מו"מ.
ובכלל ה
יכן היתה החברה במשך זמן ארוך ומדוע לא פנו אליך בסמוך לאי תשלום?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין יצחק כהן (צחי) 053-6243460
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר