שלום,
לפני כשלושוה שבועות נקבע לי טכנאי של בזק בין 16-18 (הדיוק הוא שמנהל טכני ביקש ממני להיות ב-16:30 בבית כי ב-17 הם מסיימים אבל לאחר שהוא לא הגיע עד 17 התקשרתי ואמרו לי שהוא יגיע בין 16-18 )
ב-18:30 התקשר אלי טכנאי ואמר שהוא מצטערת שהוא לא הגיע עד עכשיו והוא חושב שהתקלה סודרה...הסברתי לו שהיא לא תוקנה אז הוא ענה לי "2 דק' אני אצלך"... בשעה 19:00 התקשר אלי מישהו מהמוקד הטכני ואמר שהתקלה סודרה וזאת מבלי שהגיע אלי טכנאי הביתה. הייתי רוצה לדעת האם מדובר בהפרה של חוק הטכנאים?
שלום יוכי
נראה כי התנהלות החברה אינה תקינה. מאחר ואף אם הליקוי סודר,טכנאי החברה היה צריך להודיע לך כי התיקון הינו ללא הגעה ושאין כל טעם שתחכי בביתך.
התקלה אמנם סודרה אולם חיכית לשווא. משכך נראה לאור הכתוב כי ביכולתך אכן לקבל פיצוי בעד אי הגעתו של הטכנאי.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין יצחק כהן (צחי) 053-6243460
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר