שלום,
בחודשים האחרונים מתקשרות אלי נציגות שירות, מטעם הוט (מחברת אאוטסורסינג- תקשוב) בכדי להציע לי להתחבר לשירות הטלויזיה שלהם. בכל פעם מחדש אני אומרת להן שאין לי שום כוונה להתחבר לשירות אבל הן ממשיכות להטריד גם אותי וגם את בן זוגי כבר עשרות פעמים. הן מצלצלות בשעות העבודה והלימודים ממספר חסום וגורמות לנו אי נוחות רבה. במיוחד שהן מתקשרות ברוסית ואף אחד מאיתנו לא שולט טוב בשפה כך שאנחנו גם צריכים לשבור שיניים.
בכל אופן ניסינו אין ספור לבקש לדבר עם אחראי אך הן מנתקות את הטלפון או מבטיחות שיחזרו אליו אך זה לא קורה.
התקשרנו מספר פעמים להוט וביקשנו שהמספר שלנו יוסר מרשימת השיחות אך הן המשיכו לצלצל.
בשיחה אחרונה הובטח לי שנשלח מייל לחברת תקשוב והתופעה תיפסק אבל הן ציצלו שוב למרות שאיימתי בתביעה משפטית ותלונה במשטרה.
מה אני יכולה לעשות מבחינה משפטית?
קראתי את הודעתך וברצוני לסייע בנושא. אשמח אם תשלחי לי את פרטי המנוי שלך לכתובת המייל [email protected] כולל מספרי הטלפון שממנו יוצרים איתך קשר במידת האפשר, ואשמח לטפל בנושא בהקדם ולמנוע הטרדות אלו.
יום נעים.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר