שלום רב,
אני רציתי להתנתק מהוט, וכשהתקשרתי אליהם כדי להתנתק אמרו שאני צריכה לשלם קנס בסך 250 ש"ח כי אני בחבילה עם התחייבות לשלוש שנים.
אמרתי לה שלא אמרו לי שזה עם התחייבות.
שאלתי היא: האם יצא חוק שאין כבר התחייבויות, ואם מותר להם לגבות קנס?
תודה
שלום,
את צודקת, על פי תיקונים שנעשו בחוק הגנת הצרכן אין יותר התחייבות.
יחד עם זאת, התיקון לא ביטל לגמרי את הקנס אלא רק הוריד אותו למחיר סביר.
במקרה זה 250 ש"ח זהו מחיר סביר לקנס ההתנתקות.
לפני תיקון החוק היית צריכה לשלום אלפי שקלים על מנת להתנתק מהוט בהתחייבות של 3 שנים.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר