שלום רב .התחברתי לאינטרנט של אורנג' לפני כשנתיים .הנציג אמר שהמכשיר חינם ואני משלמת רק על המסלול אבל זה יהיה חיוב זיכוי ואין לי מה להתיחס לזה ..כשהקפאתי את המסלול הגיעו חשבונות עם חיוב ללא זיכוי. אני יודעת במאת האחוזים שהנציג לא אמר שהזיכוי הוא כל עוד אני במסלול כפי שהם מסבירים לי עכשיו .לו היה הנציג המוכר מסביר לי אז ייתכן שגם הייתי מבצעת העסקה וייתכן שלא .אבל הוא אמר וחזר ואמר שה"ברזל" חינם לגמרי ולא הזכיר בכלל את ענין התלות במסלול . מאז חלפה תקופת ההתחיבות וכעת שולחיםחשבוניות עם חיוב על המכשיר . הויזה שלי אבדה ובטלתי אותה וזו הזדמנות לא לשלם להם כי ממש לא מגיע להם .לו אגיע איתם לבית משפט אדרוש שהם ישמיעו את השיחה וכפי שאמרתי הוא לא הסביר וברור שזה היה במכוון שיהיה לו קל למכור... האם השיחה היא הוכחה קבילה בבית משפט ?יש מצב שהם ישנו אותה אפשר לדעת אם מישהו "ערך" שיחה מוקלטת ?ועוד משהו האם שוה לתבוע מיוזמתי אם כן מה לדרוש ? תודה רבה !
שלום,
שאלת פה מס' שאלות ואנסה לענות עליהן.
התובע הוא זה שצריך להוכיח את תביעתו או במילים אחרות לספר את סיפור המעשה בבית המשפט בלי שיהיו ראיות והוכחות לעניין אינו עוזר לך במהומה במקרה זה.
במידה ויש לך הקלטות בהם הבטיחו לך דברים מסויימים את בהחלט יכולה להציג אותם בבית המשפט. השאלה היא האם החברה תיתן לך את ההקלטות - אני בספק - למה לחברה לתת הקלטה שתיפגע בה ?
זה שאת לא משלחמת להם על פי ההתחייבות שלך וחתימתך את עלולה למצוא עצמך בצד השני של המתרס בבית המשפט כלומר הם עלולים (ולדעתי כך יעשו בקרוב) לתבוע אותך. אם הם יתבעו הם יתבעו בסדר דין מקוצר כך שלך לא תיהיה אפשרות להתגונן.
בקשר לעריכת שיחה - בוודאי שאפשר לערוך ובוודאי שאפשר לגלות האם קובץ נערך - אך בשביל זה צריכים מומחים ובדיקות שכל ההוצאות הכספיות הם עליך.
בכל מקרה אם את בטוחה במאה אחוז שהדברים נאמרו לך בטלפון והם צריכים להיות מוקלטים - אז ההקלטות צריכות להיות בידם.
הקלטות הן קבילות בבית המשפט.
בכל מקרה במקרים אלו בדר"כ מתייחסים לחוזה עליו חתמת. גם אם הובטחו לך הבטחות בעל פה - כל ההבטחות צריכות להיות ממוסמכות בהסכם ביניכם שאחרת אפשר לטעון כי הדברים שנאמרו בעלפה אינם רלוונטים ורק מה שחתמת עליו נחשב.
בכל מקרה אני מציע לך לא לגשת מיד לבית המשפט אלא לנסות לפתור את העניין בינך לבין החברה. תרימי טלפון ותהיי מוכנה "להילחם" עד אשר תקבלי את מה שאת רוצה.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר