אני מנויה בחברת פלאפון. התקשרה אלי נציגה של חברת פלאפון בשם מירי והציעה לי הצעה של 69 ש"ח לשאר בני הבית שמנויים בחברות אחרות ודיאתי עם חברת פלאפון שהיא עובדת בחברה ולאחר מכן הסכמתי שהיא תשלח לי את החוזה הביתה וגם את הסים להחלפה לטלפונים. בחוזה היה כתוב 99 ש"ח ושאלתי מדוע והם אמרו שזה חוזה סנדרט לכל הלקוחות אבל החיוב יהיה 69 ש"ח. לא הסכמתי לחתום על החוזה והחזרתי אותו להם. להפתעתי שקבלתי את החשבונית ראיתי את הסכום הגבוה ששונה מכל חודש ולא הבנתי התקשרתי לחברה ואמרו לי שאכן חייבו אותי בשני מכשירים למרות שלא חתמתי. אמרתי לה שלא יכול להיות שהם ישתמשו בכרטיס האשראי ללא חתמתי על החוזה שהם שלחו לי. והיא התנצלה ואמרה שהם יזכו אותי.
ברצוני לדעת האם זה חוקי והאם הענין הוא פלילי להשתמש כראות עיניהם למרות שהם יודעים שלא חתמתי
שלום
חיוב אדם מבלי הסכמתו בלי אישורו ובלי חתימתו היא אכן לא חוקית ופלילית ובמילים אחרות זו גניבה.
הבעיה היא שאם תגשי למשטרה להגיש תלונה על גניבה - המשטרה לא תתייחס אליך ואני מניח שזו הסיבה שחברות כאלה ואחרות נוהגות וממשיכות לנהוג כך.
אני מניח שנציג החברה "לא הבין אותך" ולכן החיובים שאותם לא אישרת.
אני מציע לך לכתוב מכתב רשמי (בעצמך או באמצעות עו"ד) לתאר בפניהם את האירוע, גניבת הכסף והעוולה ולהורות להם להחזיר לך במיידי את הכסף שנגנב.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר