הגשת תביעה על חיוב של בזק בינלאומי למרות בקשת ניתוק

שלום,

בתאריך 15.05 עזבתי את הדירה אותה אני שוכרת ומספר ימים קודם לכן ביקשתי להתנתק מכל החברות נותנות שירות שלי - בזק, יס ובניהן גם בזק בינלאומי.
הפניה אליהם נעשתה בטלפון ואין לי הקלטה של שיחה. היום גיליתי שהם המשיכו לחייב אותי ובגלל ששיניתי את חשבון הבנק שלי הם טוענים שיש לי חוב על סך 270 ש"ח על שלושה חודשים (כמובן חוב נפוח הרבה יותר מהתשלום החודשי הרגיל). כשדיברתי עם נציגת שירות הלקוחות שלהם היא טענה שאין להם רישום של השיחה אצלם במערכת.
רציתי לדעת מהן האפשרויות העומדות בפני במקרה שכזה שבו אין לי דרך להוכיח שאכן התקשרתי וביקשתי להתנתק? כל השאר ניתקו אותי ללא בעיה.

תודה רבה,
לירון

שלום לירון.
לא ניתן להוכיח משהו שלא קיים. את תמיד יכולה להוציא פירוט שיחות שלך ולהראות שאכן יצרת קשר עם החברה אך גם זה ראשית ראיה שלא ממש תעזור.
לידיעתך גם בבית המשפט תצטרכי להוכיח את טענותיך.
אני מציע לך להתנתק בעתיד באמצעות אתר נתק באינטרט כך שתיהיה לך גם הוכחה כתובה שאכן ביקשת להתנתק.
מה שנותר לך עשות זה לשאת ולתת עם החברה על מנת לשכנע אותם.
בצידקתך

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683