שלום, רכשתי מס' מוצרי איפור במסגרת מבצע של חברת איל מקיאג' .
המבע אומר בקניה מעל 700 שלמו 300 ובקניה מעל 500 שלמו 190 . אני רכשתי מוצרים ב-760 ושילמתי 360 ש"ח.
אני מעוניינת להחזיר מוצר אחד מתוך הקניה ובכך להגיע לסכום של 522 ש"ח ולהנות מהמבצע השני ולשלם 522 ש"ח
אך נציגת שירות הלקוחות אמרה שאין אפשרות להחזיר מוצרים שהם במבצע. האם זה חוקי ?
שלום
לא אין זה נכון
על פי חוק - תקנות הגנת הצרכן (ביטול עיסקה) ניתן להחזיר מוצרים גם כשהם במסגרת מבצע. אין שום בעיה עם זה ולכן הם מנסים לסבן אותך.
בהצלחה.
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר