שלום, ביום חמישי האחרון רכשנו סלון ושילמנו מקדמה על סך של 1000 שח. במהלך השבת התחרטתי וביום ראשון חזרתי לחנות וביקשתי לבטל את העיסקה. בעל העסק אמר שזה לא אפשרי מכיוון שכבר חתכו את הבדים, הסלון שבחרתי הוא אותו סלון שהיה מוצג בחנות אך בצבע שונה. כמו כן בעל החנות ציין בפנינו שדמי ביטול העסקה הוא 25% וכן זה מצויין על גבי החשבונית ( זה אכן מופיע על החשבונית באותיות קטנות שלו ראינו קודם). הוא יש צדק בדבריו או שזו זכותי לבטל את העיסקה. אם כן מה עליי לעשות? תודה
שלום.
בהחלט יש לך זכות ביטול על פי החוק (ראה תקנות הגנת הצרכן (ביטול עיסקה) וזאת במידה ואתה עומד בתנאי החוק.
על פי מה שאתה מספר אתה אכן עומד בתנאי החוק.
לעניין ה 25% דמי ביטול - מצד אחד בעל החנות אומר לך שאין אפשרות לבטל ומצד שני 25% דמי ביטול. מעניין.
בעל החנות צריך לפעול על פי החוק ולכן מעשיו לא חוקיים והכל על פי החוק.
עליך לפנות אל בעל החנות (לבד או באמצעות עו"ד) להציג לו את החוק, להודיע לו שאתה מבטל את העיסקה (באמצעות מכתב) ואם בעל החנות לא יעמוד בחוק - הגש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר