שלום רב,
לפני כ-4 חודשים רכשתי תנור בנוי מתצוגה, התנור הגיע ללא שתי תבניות ומסנן שומנים שמצויין במפרט הטכני. פניתי לסניף הרשת בה רכשתי את התנור, הבטיחו לי שתוך מספר ימים אקבל את האביזרים החסרים, כשפניתי שוב טענו שיש ספירת מלאי ורק לאחר מכן יהיה אפשר לספק, פניתי שוב נאמר לי שהיבואן צריך לספק להם טת האביזרים, לפני כשבועיים פניתי במייל לשרות לקוחות מרכזי של הרשת, ציינתי שאני נאלצת להשתמש בתבניות חד פעמיות לאפיה ובשול ובמצטבר עלות השימוש גבוהה ואינני יכולה לצלות משום שמסנן השומנים חסר. לא קיבלתי שום תגובה, מפניה לסניף נמסר לי שהתלונה הגיעה אליהם. מה עלי לעשות האם להגיש תביעה נגדם ?
תודה.
התשובה היא כן. נדמה שעשית כל מה שאפשר כדי לקבל את החוסרים וכעת הדבר היחיד שנוצר זה להגיש תביעה קטנה לקבלת זכויותיכם.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר