היי
לפני כשבועיים בתאריך 11.3 רכשתי לביתי שמלה לכבוד בת המצווה אשר התקיימה בתאריך 14.3 ובתאריך 15.3 כיבסתי את השימלה ביד למרות שאין טיקט על גבי השמלה עם הוראות כביסה הצבעים התערבבו כלומר השמלה בצבע שחור ועל גבי החזה בצבע לבן הצבע השחור ירד ללבן
נגשתי לחנות בתאריך 18/3 המוכרת טענה שהם צריכים לקחת לבדיקה (לטענת המנהלת הראשית הבדיקה תערך ויהיה תשובה עוד שבוע ) האם מבחינת חוק הם לא מחוייבים להחזיר לי את הכסף או לחלופין לתת לי שמלה אחרת באותו מעמד
כמו כן השמלה נרכשה כדי גם לכבוד החג פסח שמתקרב כך הילדה תהיה בעוגמת נפש שאין לה שמלה אשמח אם תענו לשאלתי בהקדם תודה מראש שולי
שלום.
על פי מה שאת מתארת החנות בהחלט צריכה להחזיר לך את כספך.
לעניינך חוק הגנת הצרכן עוסק בעניינך.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר