שלום רב!
אם מוצר חשמלי אכן הוכנס לחשמל ( פעם אחת בלבד לצורך בדיקה ) והחלטנו להחזירו....איך המוכר יכול להוכיח שכן הוכנס לחשמל?
יש דרך לבדוק?
לא נגרם שום נזק למוצר וישנה אריזה מקורית.
האם יש דרך להחזיר את המוצר ולקבל כספים בחזרה?
תודה מראש!
שלום
על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עיסקה) ניתן להחזיר מכשיר חשמלי עד 14 יום אם אכן לא התחבר לחשמל.
אני לא מכיר דרך לבדוק האם מכשיר חשמלי חובר לחשמל או לא.
ולשאלתך האחרונה התשובה היא כן.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
שלום וחג שמח
לאחרונה רכשתי טלוויזיית לד 32.המוצר סופק ללא צירוף המוזכר בכותרת,על אף שצוין באתר החנות שהינה מפיץ של היבואן.החנות מתחמקת במתן הדברים בתירוצים שונים ומשונים הנוגדים את החוק:הקבלה הינה כתב האחריות,מדוע את צריכה הוראות הפעלה,היבואן לא צירף מספיק כתבי אחריות,אי אפשר להוציא כתב אחריות מאריזת מוצר זהה שקיים במחסן.לבסוף ציינה(בצורה צינית) שתספק לי כתב אחריות של טלוויזיה מדגם אחר(משופר יותר).היכן כדאי לי להתלונן על החנות ומה רצוי שאציין במכתב התלונה.
בתודה מראש
שלומית
שלום
את מוזמנת להגיש תלונתך במועצה הישראלית לצרכנות.
כתבי שם את כל המידע הרלוונטי שאת מכירה ויודעת.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר