שלח הודעה ללא התחייבות

שיחות לחול הוט מובייל

טימיאנסקי ליטל 22/4/2013 9:17
שלום רב, הייתי לקוחה של הוט מובייל ופתאום התחלתי לקבל חשבוניות על סך 1000 שח עקב שיחות לחול. אני מחייגת לחול דרך מספר ישראלי 03 בלבד. אני עושה זאת כבר שנים ומעולם לא חויבתי. כאשר הוצאתי פירוט שיחות אכן מופיע שחייגתי לחול- אך בפועל מעולם לא עשיתי זאת. בנתיים החוב שלי עומד על 2000 שח וחסמתי אותם בהורעת קבע. כיצד מתמודדים? איך ניתן להוכיח שלא ביצעתי חיוג לחול עם קידומת חול? תודה.
תשובה לשאלתך חיים איציקובסקי, עו" 26/4/2013 15:14
שלום על מנת להוכיח שלא ביצעת כל שיחה לחו"ל עליך להוציא פירוט שיחות ולהראות בצורה ברורה כי לא ביצעת שיחות לחו"ל. במידה ובפירוט השיחות לא מופיע כל שיחה לחו"ל אז הנה יש לך הוכחה ובמידה ויש שיחות לחו"ל עליך לבדוק מי מבני משפחתך או מכריך משתמש במכשיר הטלפון שלך כשאת לא יודעת ומחייג לחו"ל. בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-9428992
 
עוד שאלות שנשאלו בנושא צרכנות ותביעות קטנות:
האם ניתן להחזיר סלון חדש? גלית. משלי 30/10/2014 15:16
אי כיבוד אחריות על מוצר יוסי 30/10/2014 14:35
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי או תחליף לו, כל הסתמכות על המידע היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בהתאם לתקנון האתר.