שלום אני לקוח של חברת 012 מובייל. יש ברשותי 6 קווים. כולם היו אמורים להיות תחת כרטיס אשראי אחד שברשותי. בזמן הרישום אחד המספרים נרשם תחת אשראי אחר.
לימים גיליתי שבכרטיס שבו אמורים להיות מרוכזים כל המנויים התווסף מנוי נוסף, שלא שייך לי כלל ושל לקוחה שכלל איני מכיר! פשוט מישהי אקראית שאין לי שום קשר אליה!
את שמה ומספר הטלפון שלה לא רשמתי, אבל ביום הגילוי קיבלתי את פרטיה מנציגת 012 מובייל שעלתה על הטעות, טלפנתי אליה, היא בעצמה לא ידעה במה מדובר ולטענתה גם משלמת בעצמה על המנוי שלה, ויש לה חשבוניות שיוכיחו הדבר.
הנושא כרגע נמצא בבדיקה של חברת 012 מובייל, ומסתמן שמדובר בטעות של נציג החברה.
אך אני חושש שטעות זו הינה במזיד, שכן לשום נציג של החברה לא אמור להיות את פרטי האשראי שלי המלאים שלי כך שיוכל להוסיף אליו מנויים רנדומליים.
הרי לצורך העניין אם כל פרטי הארשאי שלי אצלו הוא יוכל גם לעשות בהם שימוש אחר שאינו קשור לחברת 012 מובייל.
אני חושש שנעשה שימוש במעמד צד אחד בכרטיס האשראי שלי בלי הסכמתי.
שאלתי היא, מה קובע החוק במצב כזה? האם דבר זה הוא בגדר עבירה? והאם עלי לדרוש פיצוי כספי מהחברה ו/או להעביר את הנושא הלאה לגורמים הרלוונטיים?
בתודה מראש,
דן .נ.
שלום דן
אתה צריך להפריד בין עבירה פלילית לבין אי קיום חוק אזרחי.
שימוש לא כשר בכרטיס אשראי הנה עבירה פלילית וצריכה להתנהל במישור הפלילי כלומר הגשת תלונה במשטרה, חקירה משטרתית ועוד.
אני בהחלט חושב שאתה צריך לדרוש פיצוי כספי מהחברה בגין מעשיהם, באמצעות מכתב, אך לא הייתי מרחיק לכת לכדי הגשת תביעה לקבלת הפיצוי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
שלום דן,
קראנו את דבריך ונשמח לבדוק עבורך את הנושא.
במידה ואתה מעוניין, תוכל לשלוח אלינו את הפרטים דרך כתובת המייל [email protected] , ואנו נוכל ליצור איתך קשר ולסייע בנושא.
מאיה.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר