היה ברשותי נטסטיק של פלאפון עם חבילת גלישה של 10 גיגה
על החבילה של הגלישה שלמתי 60 ש"ח כל חודש על המכשיר עצמו סיימתי לשלם.
כשבקשתי להתנתק אמרו לי בחברה שינתקו אותי ב24 שעות מרגע הבקשה.
בסוף החודש קבלתי חשבון של כ-400 ש"ח להזכיר שעל החבילה שלמתי 60 שח כל חודש.
כששאלתי את החברה למה שלמתי כל כך הרבה הנציגה אמרה לי שזה התשלום היחסי זאת אומרת שבגלל שהתנתקתי יחסית בתחילת החודש הם חילקו את החודש ובגלל שגלשתי מס מסוים של גיגה יחסית גבוהה מהחלוקה היחסית (הסבר אם גלשתי 10 ימים אז לצורך העניין הייתי צריך לגלוש קצת פחות מ 3 וחצי גיגה)
בכל אופון בגלל שעברתי את הכמות היחסית שהם החליטו מה היא הם חיבו אותי על כל השאר כתשלום רגיל ומאוד גבוהה.יש לציין שאף אחד לא ציין בפני שאני ישלם על כל מה שאגלוש מעבר ל3 וחצי גיגה.
כשניסתי לדבר עם החברה 3 פעמים אמרו שיחזרו עם תשובה ואף נציג לא חזר אליי .
האם יש לי עילה לתביעה ?אם כן על איזה סכוםץ ואיך אני מתחיל את ההילך הזה.
תודה מראש.
שלום,
על פי מה שאתה מתאר בהחלט יש עילה לתביעה. התביעה היא על הסכום שגבו ממך מעבר (400 ש"ח) + פיצוי בגין כל הנזקים וההוצאות שהיו לך + פיצוי על עוגמת נפש.
במידה ותרצה ייעוץ משפטי נוסף בעניינך, אתה מוזמן לפנות אליי ואשמח לעזור בעניין.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר