שלום
אני מנוי כבר כמעט שנה בהוט מובייל על חבילת סלולר שכוללת גלישה סלולארית, שיחות ללא הגבלה וכו', המספר שברשותי זה עם קידומת כשרה - כשעברתי אליהם וחתמתי על החוזה הם התחייבו לספק לי על המספר המדובר שיחות, SMS, וגלישה סלולארית ללא הגבלה.
אתמול הם ניתקו לי את הגלישה הסלולארית בטענה שעל פי הסכם עם ועדת הרבנים המספר שברשותי הוקצה לקומה הכשרה והם לא יכולים לספק לי גלישה.
מה שהם הציעו לי זה להחליף למספר אחר אבל בשבילי זה המון באלגן, טירחה ויגרם לי מזה גם הוצאה כספית גדולה בגלל מקום העבודה שלי כיום, בשביל לשנות את המספר נייד שברשותי.
מה אני יכול לעשות בנידון והיכן החוק עומד לצידי כדי שיחזירו המצב לקדמותו ושיהיה לי גלישה סלולארית.
ובמידה ולא, האם מגיע לי פיצויים מהם.
תודה רבה.
שלום,
יש בינך לבין החברה הסלולארית הסכם ולפיכך הם אינם יכולים לפעול בניגוד לחוזה ואינם יכולים להחליף לך מספר אחרי שחתמת על כך, קיבלת את המספר והשתמשת בו.
במידה והחברה מפירה חוזה אתה בהחלט ראשי לפיצויים בגין כך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר