רגע לפני היציאה מהבית לכוון נתב"ג התבשרנו ע"י נתב":ג כי הטיסה מבוטלת עד להודעה חדשה. העסקה נערכה עם חברת חופש ותעופה דרך סוכנת נסיעות . בדיל היה כלול טיסה רכב+ כפר נופש. יצרנו קשר מס' פעמים עם החברה ולבסוף נאמר לנו כי הדיל מבוטל. חיכינו יומיים עם מזוודות ארוזות והיינו מוכנים ליציאה בכל רגע נתון.
עוד נאמר כי כספינו יוחזר במלואו.
הסוכנת דרכה ערכנו את ההזמנה קבלה מהחברה מייל בו נאמר כי הצליחו לבטל את שכירות הרכב והטיסה, אך עלינו לשלם את שכירות כפר הנופש וכי אינם מוכנים לבטל.
האם עלינו חלה האחריות לשלם כאשר ערכנו עסקה כוללת טיסה + רכב + לינה, מול חברת חופש ותעופה?
תודה
סמדר
שלום,
לא ציינת מהי סיבת הביטול. האם יש לך מסמך על כך ?
בכל מקרה האחריות היא על חברת הנסיעות ולא עליכם, הרי לא אתם ביטלתם את הטיסה והטיול.
כמו כן, על פי החוק החברה צריכה בנוסף לכל מה שציינת לשלם לכם פיצויים על ביטול הטיסה והחופשה.
במידה ואתם מעוניינים בייעוץ וסיוע משפטי בעניינכם, פנו אליי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר