חוזה שירות שלא נחתם על ידי הלקוח

שלום,
לפני כמה ימים עברתי טיפול קוסמטי בקליניקה מוכרת. בגלל טעות של העובדת נתבקשתי לחתום על חוזים רלוונטים רק לאחר שהטיפול נעשה.
בהמשך חתמתי על החוזה שמאשר את מתן הטיפול, אך לא חתמתי על החוזה שמפרט את תנאי השירות (שהעתק ממנו נמצא אצלי). לא חתמתי על החוזה הנ"ל בגלל שחלק מסעיפיו עמדו בסתירה להבטחות שניתנו לי בעל פה לגבי תוצאות הטיפול.
בקליניקה אמרו לי שאני אכן לא חייבת לחתום אבל שזה יהיה לרעתי, מאחר שבהמשך הם לא יהיו מחוייבים לאותו חוזה של תנאי שירות.
לצערי הטיפול הקוסמטי לא עלה יפה ואינני יודעת האם החברה מחוייבת לעמוד מאחורי איכות הטיפול שהעניקה לי (מבחינת תיקונים דרושים ו/או החזר כספי).
תודה רבה

שלום,
קראתי את הדברים - איך אני יכול לעזור ?

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683