לאחר בקשת ניתוק מחברת הוט, לתדהמתי, חוייבתי באשראי על סכום של 1521.90 ש"ח.
בשיחה עם נציגת הוט, נאמר לי שמדובר ב "שידורי לילה" (כנראה שם מכובס לשידורים אירוטיים) כאן הנקודה לציין שמעולם לא בקשתי את השירות הנ"ל(!) יתרה מזאת, ע"מ לרכוש את השירות הנ"ל, יש צורך ביצירת קשר עם מוקד הוט ומסירת פרטים (מה שמעולם לא עשיתי-אני בעל המנוי).
ביקשתי מהנציגה אסמכתאות/הוכחות לצריכת השירות הנל (כגון מס' ממיר ממנו נצרך השירות, שעות, תאריכים או כל מידע אחר) והיא אמרה שאיננה יכולה למסור מידע זה כוון שהוא פרטי.
תמוהה בעיניי שאני, בעל המנוי, הגורם המשלם-אינו יכול להחשף לפרטים הללו מעוררים בי חשד כבד! אנא עזרתכם.
שלום,
בהחלט התנהלות תמוהה של החברה.
אני מציע לך לפנות לחברה באמצעות מכתב רשום (ועדיף מעו"ד) ולבקש מהם הוכחות לטענתם. הם אינם יכולים לחייב אותך בגין משהו שהם לא יכולים להוכיח.
בתור בעל המנוי הם חייבים להציג בפניך את המידע הרלוונטי לגביך והוא אינו יכול להיות פרטי ומוסתר ממך, שהרי אתה בעל המנוי והם נותני שירות.
בכל מקרה אם הם אינם מציגים לך את ההוכחות לכך, הם פעלו שלא כדין ותוכל לתבוע את החברה בגין מכלול של עוולות.
כמו כן, תצטרך לבקש צו מבית המשפט לקבל לידך את המסמכים הרלוונטים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
שלום,
בהחלט התנהלות תמוהה של החברה.
אני מציע לך לפנות לחברה באמצעות מכתב רשום (ועדיף מעו"ד) ולבקש מהם הוכחות לטענתם. הם אינם יכולים לחייב אותך בגין משהו שהם לא יכולים להוכיח.
בתור בעל המנוי הם חייבים להציג בפניך את המידע הרלוונטי לגביך והוא אינו יכול להיות פרטי ומוסתר ממך, שהרי אתה בעל המנוי והם נותני שירות.
בכל מקרה אם הם אינם מציגים לך את ההוכחות לכך, הם פעלו שלא כדין ותוכל לתבוע את החברה בגין מכלול של עוולות.
כמו כן, תצטרך לבקש צו מבית המשפט לקבל לידך את המסמכים הרלוונטים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר