שלום, ברצוני לאמר שכל השיחות שלי עם נציגי השירות של הוט מוקלטות, יש לי תיעוד להכל, חברת הוט הבטיחה לי שוב ושוב על ידי נציגים ומנהלים לשלם סכום מסוים אך כל השיחות נופלות בעינן והחיוב החודשי לא רק שלא יורד אלה עולה לפי צרכיהם, עייפתי מההמתנות הארוכות וחסרות המענה רק אתמול המתנתי 2:21:00 ולבסוף ענתה לי בחורה של שירות הודעות כי המוקד כבר היה סגור כן כן שעתיים וחצי כמעט של המתנה ללא מענה, אין לי כבר מה לעשות אני אובד עצות ולא יודע אם אפשר לפנות לבית המשפט בגין כל זה, בבקשה אבקש את המלצתכם לעניין , חברת הוט ממשיכה להתעלם ממני והם פשוט לא חוזרים, כבר אי אפשר לבזבז ימי עבודה שלמים ברדיפה אחרי מענה של נציג שימשיך לתת לי מענה שקר ולהמשיך בשלו, בבקשה עצתכם בנושא
שלום,
לא כתבת מה הסיבה שבגינה אתה מחפש את שירותי החברה ?
בכל מקרה כן, אפשר לתבוע חברה המסבה נזק ללקוחותיה כפי שאתה מציג את הדברים, תחת סעיף של נזק שאינו ממוני ועוגמת נפש.
כמו כן, שר התקשורת כבר יצא בהצעה לשנות את החוק ובכך יהיה אפשר לתבוע חברה בהמתנה של מעל 6 דקות בטלפון.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
הסיבה שאני מחפש את שרותיה היא, חברת הוט הבטיחה לי סכום מסוים ובמשך כמעט חמישה חודשים אני כל פעם מחדש מתקשר אליהם כי הסכום לא רק שלא יורד כמו שהבטיחו אלה עולה כל פעם , כל פעם נציג מבטיח לי או אפילו מנהל שימור לקוחות מבטיח לי סכום מסויים והפלא ופלא אני מקבל את הסכום הקודם או גבוה יותר, הבטיחו לי זוכי ובמקום זה העלו לי את המחיר, פניתי אליהם בפייסבוק, הבטיחו לי בשירות ההודעות שיחזרו אלי על הבוקר, אבל לא זה ולא זה קרה, המחיר עדיין בשלו ואני כבר באפיסת כוחות אל מול החברה הזו, אני אשמח לדעת מה לעשות ואיך לעשות אם בכלל אפשר לעשות משהו, אני אציין שוב שיש לי את הכל מוקלט אפילו כתבתי בפייסבוק את כל השתלשלות הארועים אבל עדיין אין מענה מהם, בבקשה אם אפשר אשמח לקבל הכוונה להמשך הטיפול עד אשר אגיע למיצוי הדין עימם
שלום,
אתה מוזמן ליצור איתי קשר.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר