רכשתי שני מכשירים מחברת סלקום כאשר מספר הטלפון היו בחבילה מסוימת מוזלת. לאחר תקופה מסוימת עלה התעריף של המחיר על השיחות מ69 ש"ח לחודש ל200 שקלים כאשר זה קרה ביקשתי להתנתק כי הובטח לי אחרת . אך לאחר חודש קיבלתי שוב בקשת תשלום על סך של 200 ש"ח שוחחתי שוב עם הנציג ואף ניגשתי לשירות הלקוחות והודיעו לי שאכן נותקתי, אך הפלא ופלא שוב נתבקשתי לשלם. חשוב לציין שכלל התשלומים נגבו ממני דרך הוראת קבע מחשבון הבנק שלי .
וכך שוב ניגשתי לשאול לפשר הדברים ודרשתי זיכוי על המצב הנתון. תשובת הנציגה הייתה שעליי לתבוע את חברת סלקום על כך אני אינני בעלת אמצעים כלכליים גבוהים, מצד אחד אני לא רוצה שימשיכו לחייב אותי ולכן ביקשתי לבטל את הוראת הקבע אך מנגד אינני מוכנה שיטענו נגדי שיש לי חוב לחברה ויחייבו אותי שוב דרך עורכי דין ( אני מכירה מישהו קרוב שהתנתק וטענו שיש לו חוב)
השאלה היא איך עושים זאת ? והיכן ? האם בתביעות קטנות אני מחויבת לעורך דין ? והאם כדאי לי בכלל לתבוע ?
שלום,
אני מציע לך לפני הגשת תביעה לפנות אל החברה באמצעות מכתב ולהסדיר את העניינים. אם המכתב לא יעזור תאלצי להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
בתביעות קטנות אינך צריכה עו"ד ותוכלי לעשות הכל בעצמך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר