שלום רב,
אחותי סגרה שמלה בסלון כלות ואני שילמתי בשבילה מקדמה בסך 1000 ₪. לאחר כשבועיים החליטה שהיא מבטלת את החתונה ( רקע של משבר נפשי, חרדות ומחשבות כפייתיות שטופלה בעבר וחזר שוב בגלל הלחץ...) היא התקשרה לסלון בכדי לעדכן אותם על הביטול ואמרו לה שאינם יכולים להחזיר את המקדמה אלא לשמור לה את הכסף כזיכוי לעתיד. אני יצרתי איתם קשר וביקשתי שיחזירו לי את המקדמה מאחר והיא ביטלה את החתונה ולא שהלכה לסגור אצל מישהו אחר. הם ביקשו אישור מהאולם על כך שהאירוע בוטל. שלחנו גם את זה ומרחו אותנו במשך כמעט חודשיים וחצי (כשבאמצע היה את המבצע "צוק איתן" ולא נוצר שום קשר) לאחר מכן, התקשרתי אני שוב וביקשתי שיתחשבו בנו ולפנים משורת הדין יחזירו את המקדמה לאור הנסיבות. אמרו לי שזה יטופל. לאחר כשבוע וחצי התקשרו ואמרו לי שאין אישור שהכסף יוחזר מכיוון שהם "שמרו" את הדגם של השמלה במשך כשבועיים. יש לציין כי לא נעשה שום תהליך בשבועיים האלה (לא מדידות, לא תפירה... פשוט כלום) ואמרו שהם ילכו לקראתי ויחזירו לי רק 500 ₪. האם יש עילה לתביעה? האם זה בסדר שהם מציעים להחזיר חצי מהסכום או שאני יכולה לדרוש את כל הסכום במלואו? אני ממש התעייפתי מכל הסיפור הזה...
תודה רבה.
שלום,
האם חתמתן על חוזה/הסכם בעניין השמלה ?
כפי שאת מתארת השארתן מקדמה וזאת בדיוק המהות של המקדמה.
בכל מקרה אם אתן חושבות שהמקדמה מגיעה לכן בחזרה, תצטרכו להגיש תביעה בבית המשפט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
אכן חתמנו על אישור ההזמנה. (שהוא מעין חוזה) אנו חושבות שמגיע לנו החזר משום שלא נעשה שום דבר מהותי... וגם אמרתי להם זאת, שאם היה מתחיל איזשהו תהליך של תפירה, הייתי מבינה ולא דורשת את הכסף בחזרה.
מעבר לכך, ביטול ההזמנה נעשה מסיבות שגם אנו לא היינו רוצות (החתונה בוטלה לגמרי, לצד עניין בריאותי ונפשי ולכן ציפינו שיבואו לקראתנו).
חשבנו לפנות עם העניין לעיתונות - האם זה אפשרי לדעתך?
העסקה בוטלה במהלך כשבועיים לאחר שנחתמה - האם אין חוק לביטול בטווח זה?
שלום,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אליהם את מתייחסת לא עוסקות בביטול הזמנת שמלת כלה, אלא הנושאים שם הם בנושאים ספציפיים. אני מזמין אותך לעיין בתקנות אלו.
אם כך מה קובע ההסכם עליו חתמתן בעניין ביטול עסקה ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר