תביעה בגין אי ניתוק וזיכוי רטרואקטיבי מחברת אינטרנט

לא נותקתי מחברת תקשורת למרות פניה אליהם דרך אתר נתק וקבלת אישור לכך ב14.6 פניתי דרך אתר נתק וביקשתי שינתקו אותי מאחת מחברות התקשורת (ספקית אינטרנט). כעבור זמן קצר קיבלתי אישור שפקס לכך נמסר לחברה ואף קיבלתי את מספר הבקשה לכך. להפתעתי לא נותקתי כלל עד היום 21.9. לאחר שיחה עם נציג מהחברה, הובהר לי שהדרך היחידה שיזכו אותי רטרואקטיבית היא לאחר שאשלח להם העתק של האישור. סירבתי לכך. האם אני חייב לשלוח להם את האישור שברשותי? הבנתי שאני זכאי לתבוע אותם עד סכום של 10,000 שח, האם נכון הדבר? בתודה מראש,

שלום,
כדי לפתור את העניין, יהיה עליך להציג בפני החברה את האישור על בקשת הניתוק.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683