שלום,
רכשתי מוצרי חשמל מחנות. בחנות הבטיחו לי שהפריטים יגיעו לאחר שבוע ( מכונת כביסה, ותנור) רכשתי גם מוצרים נוספים כמו מקרר ומוצרי חשמל קטנים אשר כן הגיעו בזמן. אבל מכונת הכביסה והתנור הגיעו באיחור של שבוע. בנוסף, בעל החנות אמר לי שהמוביל יבצע גם את ההתקנה. בפועל המוביל טען שהוא לא מבצע התקנות. לאחר שיחות רבות עם בעל החנות שרק מנסה למשוך את הזמן ומנסה לשכנע אותי להתקין את מוצרי החשמל לבד ( על האריזה כתוב במפורש שרק טכנאי רשאי לפתוח- אחרת אין אחריות! ) עדין לא שלחו לי טכנאי וכבר עבר שבוע מאז שקיבלתי את המוצרים... אין איזה חוק שמגן עלי. כבר עבר חודש מביצוע הרכישה ואני בבית עם ארגזים ולא יכולה לפתוח אותם! ועדין לא הגיע הטכנאי....
שלום,
יש הרבה חוקים שמגינים עליך, האלה היא מה אתה מבקש ?
על פי הדברים שאתה מתאר אתה יכול על פי חוק לבטל את העיסקה, אז אני מציע לך לבטל את העסקה ולקבל את כספך חזרה ותרכוש מוצרים מחנות ראויה שמתייחסת ללקוחותיה.
אפשרות שניה זה להתקין בעצמך (על ידי טכנאי מוסמך) ולאחר מכן לתבוע את בעל החנות על ההוצאות הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמה לך.
אבל הכי חשבו לטפל בזה עכשיו כיוון שזכותך על פי חוק להזחיר את המוצרים ולקבל החזר כספי עד 14 יום מהיום שקיבלת את המוצרים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר