היי,
הייתי שמח לייעוץ ועזרה.
רכשתי מכשיר סלולארי בערב יום כיפור האחרון.
הכל עובד כמו שצריך אבל אתמול בפעם הראשונה ניסיתי לחבר אוזנייה, את האוזניות המקוריות של המכשיר ולא שומעים כלום. חיברתי עוד אוזניות וגם בהם לא שומעים והאוזניות כן מגיבות במכשירים אחרים מה שאומר שהתקלה בשקע האוזניות. הוא אצלי החל מערב יום כיפור האחרון לא נפל לא קרה לו כלום הכי כפפות של משי שיש אין מים למרות שגם אם היה זה מכשיר שמפורסם ומשווק כנגד מים- שאלתי היא כזאת, במידה ועברו פחות מ14 ימי עסקים, יש סעיף בחוק שמחייב את המוכר (הקנייה הייתה קניה בחנות פנים מול פנים לא אינטרנטית) להחליף לי את המכשיר לחדש מפאת הזמן המועט שעבר מרכישתו או שיש לו אפשרות לתקן את זה ולהחזיר לי את זה מתוקן?
אשמח לתשובה.
גבי
שלום,
על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ניתן לבטל עסקה ולנחזיר מכשיר אלקטרוני בתנאי שלא חובר לחשמל.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר