שלום עו"ד איציקובסקי,
יש לי שאלה ואשמח לייעוץ :)
לפני שלוש שנים, בשנת 2012\ קניתי חולצה באחת חנויות הבגדים בעיר מגוריי. החנות הינה בבעלות פרטית ואינה שייכת לרשת. לאחר מספר ימים החזרתי את החולצה וקיבלתי זיכוי כספי .
הזיכוי שניתן לי נכתב על גבי דף נייר אליו מוצמדת חשבונית,הזיכוי כתוב בכתב ידה של בעלת החנות וחותמת החנות. לא השתמשתי בזיכוי עד עצם היום הזה כי הוא נשכח בארנק.
הבוקר ניגשתי לאותה חנות ובחרתי חולצה
ובאתי לשלם עם הזיכוי שלי. בעלת החנות, הגברת שנתנה לי את הזיכוי לפני 3 שנים, סירבה לקבל אותו ממני בטענה שעבר זמן רב!
היא טוענת שזה גם מופיע בחוק! אציין כי אין בחנות שלט של מדיניות החזרת מוצרים/ זיכויים בחנות.
השאלה שלי היא האם באמת יש חוק שמגביל את תוקף הזיכוי הכספי? האם באמת איי יכולה להשתמש בזיכוי עבור כסף ששילמתי לה והיא נהנתה ממנו ואילו אני לא זכיתי בתמורה?
אודה לתשובתך בנושא,
אורטל
הזיכוי ניתן לי בתאריך 20.7.2012 והוא בסך 120 שקלים
שלום אורטל,
על פי החוק זיכוי כספי תוקפו לשנתיים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
תודב על המענה
לפי מה שקראתי בתיקון 32 לחוק הגנת הצרכן רשום כי זיכוי כספי תקף לשנתיים לפחות
לכן אני מסיקה שכן אוכל להשתמש בזיכוי
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר