שלום לכולם,
רציתי לברר מה הזכויות שלי בקשר למכונת כביסה שקנינו ומהחודש הראשון עושה בעיות ונתקעת כל פעם מחדש. במהלך חודשיים וחצי היו אצלנו שלוaה טכנאים , כולם עשו משהו ואמרו שזה תקין. למרות זאת המכונה ממשיכה וממשיכה להתקע.
יש לנו אחריות לשנתיים וכאשר ביקשנו להחליף את המכונה מכיוון שאי אפשר להמשיך ככה אמרו לנו שאין דבר כזה להחליף והם מוכנים רק לשלוח שוב ושוב טכנאי.
מה האפשרוית שלנו? לדעתי פשוט מאוד קיבלנו מכונה תקולה והחברה לא מוכנה להודות בזה. האם יש לנו בסיס משפטי לתביעה? אי אפשר שהמכונה עובדת פעם אחת ואז מחכים לטכנאי שבוע.
תודה!
שלום,
על פי מה שאתה מתאר יש לכם אחריות על מכונת הכביסה ולכן התנאים לתיקון או החלפה נמצאים בכתב האחריות.
במידה ורכשת מכונת כביסה והטכנאים אינם מצליחים לתקן את התקלה, על החברה חלה אחריות להחלפת המכונה או תיקונה לשביעות רצונך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר