שלום, הזמנתי אתמול נופש בטלפון לחודש אוגוסט. התבקשתי לשלם מקדמה של 1500 שח בכרטיס האשראי במעמד ההזמנה. סך סכום העסקה 7550 שח. שלחו לי אישור הזמנה למייל. בערב נתבשרתי שההורים שלי הזמינו מקומות לכולנו, עשו הפתעה, במקום אחר. בבוקר התקשרתי לבטל ונמסר לי שאין בעיה לבטל אבל המקדמה לא תוחזר אלי. נאמר גם שזה רשום באותיות קטנות על אישור ההזמנה. שאלתי מדוע זה לא נאמר לפני שבצעתי את התשלום ונאמר לי שלא שאלתי על ביטול אז לא אמרו כלום. האם זה חוקי??? זו הטעיה אני מרגישה שנכנסתי למלכודת. אבקש את עזרתכם ... תודה מראש, קורני גלית.
שלום,
על פי מה שאת מתארת קיבלת את המידע לגבי אפשרות הביטול ולכן אין פה הטעיה ובתנאי שראית את כל המידע בטרם שילמת.
החוק שעוסק בעניין ביטולים הינו תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר