הילד קיבל מתנה מחנות צעצועים בשווי 40 ש"ח.
החלפתי את המתנה במתנה אחרת יקרה יותר בשווי 60 ש"ח והוספתי 20 ש"ח במזומן.
לאחר כשעה חזרתי לחנות וביקשתי להחזיר את המתנה ולקבל בחזרה את 20 השקלים ששילמתי במזומן.
המוכרת טענה שיכולה לתת לי רק זיכוי.
בדקתי בחוק ואכן כתוב שהוא חל רק על קניה מעל 50 ש"ח, אך מאחר ולמעשה היה לי כבר זיכוי של 40 ש"ח ושווי העסקה הכולל היה 60 ש"ח האם חושבה על המוכרת לזכות אותי במזומן או רק לתת לי זכוי כפי שעשתה?
אני ציפיתי מהמוכרת שתתן שירות טוב ובעיקר בגלל ששילמתי במזומן רק שעה קודם, לא תעשה בעיות ותחזיר לי את הכסף אך לאחר שסרבה גרמה לי לתהות מה באמת אומר החוק.
תודה
שלום,
החוק שעניינך הינו תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) וכל המידע הרלוונטי לעניין ביטול עסקה מצוי בחוק זה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר