שלום,
אבי קנה משקפיים במסגרת מבצע, אך כשיצא מהחנות גילה כי רואה מעוות, חזר ונאמר שינסה להתרגל. כעבור שבוע ביקש להחזירם, והם לקחו אותם לתיקון, כעבור שבוע החזירו ללא שיפור. בבקשות חוזרות להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי, נענה שלילית ומוצע לו אך ורק להחליף במוצר אחר. האם יתכן וזכאי להחזר כספי בכל זאת?
תודה רבה.
אליזה
שלום,
על פי מה שאת מתארת בהחלט יש מקום לביטול עיסקה והשבה כספית, שהרי עוד באותו היום ביקש להחזיר ומאז החנות היא זו שמשכה אותו (אולי בכוונה) כדי שיעברו השבועיים הקבועים בחוק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר