שלום רב,
שמי ולדימיר ואני חייל בודד משוחרר. במהלך השירות הצבאי שלי מכיוון ולא הייתה לי משפחה שמימנה אותי נאלצתי לקנות ולשלם על חשבון הפלאפון שלי לבדי. אי לכך ניגשתי לעמדת מחירות של פלאפון לובש מדים וביקשתי מהנציגה שתסביר לי על המכשירים. לאחר דיאלוג ארוך בחרתי את המכשיר אותו אני רציתי לקנות ונציגה הגישה לי "הצעה" נוספת ושאלה אותי אם אני קרבי, עניתי בחיוב ולאחר מכן אף אוספתי שאני חייל בודד. ברגע ששמעה את הדבר מיד התלהבה ואמרה לי שיש לה חבילה מיוחדת במיוחד בשבילי. היא הציגה לי מכשיר נורא מיושן מסוג מוטורולה (כפתורים וצג) ואמרה לי שזו מתנה מחברת פלאפון במיוחד לחיילים בודדים כמוני בתנאי שאני אציג תעודה. לאחר שהצגתי לה את תעודת החוגר שלי ואף את תעודת החייל הבודד היא מיהרה לתקתק במחשב והביאה לרשותי דף בו רשמה את הסכום על המכשיר שבחרתי ובנוסף על כך את הסיפרה "0" והקיפה אותה בעיגול, "זה המחיר שאתה משלם עבור המחשיר והאפס זה המחיר שאתה תשלם בעבור המכשיר השני", מיד באותו רגע חשדתי ולשאלותיי טענה הנציגה כי אין לי מה לדאוג והמכשיר חינמי.
בשלב מסויים החלטתי להתנתק מחברת הפלאפון ולעבור לחברת סלולרי אחרת בגין המחיר הגבוהה שדרשו עבור החבילה, לאחר שהתנתקתי קיבלתי שיחת טלפון מהמדור שאחראי לתשלומים והם אמרו לי כי עליי לשלם את החובות על המכשירים, להפתעתי הרבה שאלתי והתווכחתי עם הנציגת שירות על המכשיר השני אם כי הובטח לי שהוא ללא עלות, היא הסבירה לי שבידייהם טפסים שמוכיחים אחרת ושהם יכולים לטבוע אותי. מאחר ובאותה תקופה הייתי חייל לוחם יחסית לא מודע למדינה הקשבתי לכל מילה שלה ופשוט מסרתי לה את מספר ההשראי שלי כפשרה. כיום כעבור כשנה החלפתי את הכרטיס השראי ושוב להפתעתי יצרו איתי קשר מחברת פלאפון שטענו כי יש בידי חוב בעבור מכשירים. הפעם עמדתי על שלי ולא ויתרתי להם ואף הגעתי למנהלת של המחלקה של החובות שלדבריה אם אני אצליח להוכיח שאכן הנציגה הבטיחה לי את המכשיר בחינם אז זה אכן לא בסדר, אולם, כיוון שאין לי איך להוכיח זאת ויש בידם חתימה אין לי דרך לעשות אחרת. סירבתי לשלם וביקשתי שישלחו לי את הטפסים עליהם "חתמתי". מסתבר שטפסים אלה לא ראיתי מעולם בעיניי ועל כל טופס מופיעה "חתימה" שאינני מזהה כלל, נוסף על כך החתימה אפילו לא התבצעה על ידי עט כפי שאני תמיד חותם אלה על ידי קשקוש של מחשב. את הטופס המקורי מעולם לא ראיתי ואת הקשקוש הזה שנעשה כנראה בעזרת טבלט ככל הנראה היא העבירה למחשב על חטימתי על 0 השקלים.
היום קיבלתי טפלפון מעו"ד שמייצג את פלאפון ודרש ממני תשלום ואף תשלום נוסף על ה"הוצעת התיק לפועל" בסך 277 שקלים נוספים לאלו שהייתי אמור לשלם. אני כרגע ללא כל משפחה או תמיכה כלכלית ובדיוק השתחררתי מהצבא, אין לי מושג מה לעשות ולמי לפנות. אשמח אם תוכלו לעזור לי.
בהערכה רבה,
ולדימיר.
שלום ולדימיר,
קראתי את הדברים ואני בהחלט יכול לסייע לך.
במידה ואתה מעוניין בייעוץ וסיוע משפטי, אנא פנה אליי לצורך קביעת פגישת ייעוץ בעניינך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר