לפני כחודש וחצי קניתי חולצה במאהשישים ותשעה שקלים. היא התכווצה במים. חזרתי לחנות אחרי יומיים עם קבלה וביקשתי החזר כספי. אמרו לי שלא מחזירים כסף אבל יטפלו בענין.. אחרי יומיים קיבלתי חולצה חדשה מאותו דגם. גם היא התכווצה. נעדרתי שבועיים ואז החזרתי את החולצה. גם הפעם לא הסכימו להחזיר לי כסף. הטיפול ארך כשלשה שבועות ולאחריהם הציעו לי חולצה במאה שקלים מאחר והגיעה מכירת סוף עונה, למרות שהתוית על חולצה דומה היא של 169 שקלים. ביקשתי הסבר ונאמר לי שזו הקביעה של הבוס. בקשתי לדבר איתו נענתה בשלילה. לא הוחזרה לי החולצה ואף לא הקבלה. כשניסיתי לצלם את התוית על החולצה בחנות המוכרת דחפה ושרטה אותי ובתגובה אוטומטית נתתי לה מכה על היד. מנהל העסק התקשר אלי לאחר כשעה ואיים עלי שלא אעז להכנס לחנות כי הוא יזמין משטרה והוא כבר יטפל בי.
אני מבקשת לדעת מה עלי לעשות כדי לקבל את כספי בחזרה.
בברכה, עדנה
שלום,
על פי הדברים שאת מתארת כנראה שתוכלי לקבל החזר כספי בחזרה רק באמצעות הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות או שגורם שלישי (מכר או עו"ד) יתערב ויסייע לך לקבל את כספך בחזרה.
כמו כן את יכולה לפנות למועצה לצרכנות בעניין זה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר