הונאה בחבילת טריפל של סלקום

היי הצתרפתי לחבילת הטריפל של סלקום במחיר של 160 מלפני חודשיים אחרי חודש שהגיעה לי חשבונית התברר לי בדיעבד שצורפתי לסלקום אבל לא למסלול הטריפל אלה למסלול טלווזיה של סלקום ואינרטרנט וטלפון בנפרד במחיר של 210 התקשרתי הם הודו בטעות והסבירו לי שיזכו אותי בחשבונית ויעבירו אותי לטריפל לאחר מכן התברר לי בחשבונית השניה שהם באמת זיכו אותי אבל לא העבירו אותו לטירפל ולאחר כמה שיחות שהסבירו שבגלל סיבות טכניות הם אינם יכולים לאחד לי את המסלול לטריפל הם הם הסבירו שהזיכוי הוא חד פעמי בגלל שהטעות היא אצלם והם לא יכולים להבטיח לי מתי העניין הטכני ירד ואני יכול להנות מטריפל בעלות של 160 שח לאחר שיחת מנהל הובטח לי שהעניין טופל אבל לאחר יוימים בשיחה אליהם גיליתי שאני עדין באותו מסלול מופרד עכשיו יש לי שיחות מוקלטות איתם שהם מודים שהבוטח לי מהתחלה להצתרף לטריפל והטעות היא שלהם ועכשיו זה המצב או שאני ינתנתק שאני ישאר בחבילה הזו עד שהעניין הטכני יסתדר כמובן שזה לא מקובל עליי ואני רוצה לפנות לבית המשפט לתבוע אותם יש לי שיחות מוקלטות שמפלילות את השקרים שלהם שכיביכול העניין טופל כולל שמות הנציגים והמנהל המדובר שהבטיח לי שהכול טופל כמו כן בשיחות הם מודים שהנציג שצירף אותי לשני מסלולים שונים עשה זאת בטעות והוא היה ולא כמו שסכמתי איתו ולא על הסכום שסכמתי איתו ובגלל זה הם זיכו אותו בחודש הראשון עכשיו מה אני יכול לעשות אני יכול לתבוע אותם אם כן על איזה סעיפים ובאיזה סכום אני חייב לצייון שעברתי איתם הרבה שעות של טלפונים והעוגמת נפש היא גדולה מאוד מבחינתי

שלום,

תשובתך מצריכה בחינה של סיפור המקרה, שמיעת שיחות הטלפון ועיון בראיות על מנת לקבוע מהם סיכויי הצלחתך בתביעה וסכום הפיצוי המגיע לך.

במידה ואתה מעוניין בייעוץ משפטי בעניינך, אתה מוזמן לפנות אליי לצורך קביעת פגישת ייעוץ.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683