טסתי לחו"ל. שיניתי את הגדרות הטלפון הנייד ל"לא לאפשר נדידת נתונים", אחרי כמה שעות קיבלתי סמס שחורג. קיבלתי חיוב על 353 ש"ח. 012 מובייל טוענים ששלחתי 11 סמסים וחייבו על זמן אוויר. לא שלחתי שום סמס. דיברתי איתם והם מתעקשים שזאת בעיה שלי. מה אפשר לעשות?
שלום,
עליך לפנות אל החברה כדי לנהל מו"מ בעניין (בעצמך או באמצעות עו"ד).
אם העניין לא יפתר במו"מ, תוכל להגיש תביעה בהליך של תביעות קטנות בעניינך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר