שלום,
בתאריך 12/7 רציתי להירשם לחדר כושר לשיעורי נסיון בכדי לדעת האם לעשות מנוי. שילמתי דמי הרשמה בסך 200 שקלים והם אמרו לי מפורשות שאין התחייבות לשום דבר, יש 2 שיעורי נסיון ואח"כ אני לא חייבת לעשות מנוי, וכך היה.
לאחר 2 השיעורים החלטתי להירשם לחדר הכושר ובתאריך 20/7 שילמתי את הסכום על המנוי בסך 3000 שח בתשלומים. אחרי מספר ימים מסיבה שאינה תלויה בי ראיתי שלא אוכל להמשיך במנוי זה והחלטתי לבטל את העסקה. הודעתי ע"כ לחדר הכושר בתאריך 27/7, לאחר שבוע מיום רכישת המנוי.
חדר הכושר מסרב להחזיר לי את כספי ואומר שאיני יכולה עוד לבטל את העסקה מאחר ועברו 14 יום מיום תשלום דמי הרישום, ומבחינתם למרות ששילמתי על המנוי רק 7 ימים קודם הביטול, המנוי התחיל כבר כששילמתי את דמי הרישום. למרות שבדקתי אז בצורה ברורה שזה לא מחייב אותי לכלום.
הם טוענים שאני צריכה לשלם להם את דמי הביטול לפי החוק ואין באפשרותי לבטל את העסקה.
לפי הבנתי, המנוי התחיל מאז ששילמתי את הסכום המלא ולא את דמי הרישום.
רציתי לדעת מה החוק בנושא והם מותר להם לחייב אותי לשלם את דמי הביטול.
תודה רבה,
שרה
שלום,
החוק - תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובע כי ניתן לבטל את המנוי - (4) לרכישת שירות כאמור בפרטים 10 עד 19 לתוספת - בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב כאמור בסעיף 13ג(ג) לחוק, לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה;
וכן במקרה זה מותר למכון לחייב אותך בדמי ביטול עד סכום של 100 ש"ח.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
חדר הכושר טוען שעברו 14 יום, אך זאת מיום תשלום דמי הרישום והם טוענים שהמנוי הוא מאז,
לפי הבנתי ה 14 יום התחילו מיום תשלום על המנוי, ואז עברו רק 7 ימים.
השאלה היא אם היחס של ה 14 יום הוא באמת מיום תשלום דמי הרישום למרות שאז הם אמרו לי שאני לא מתחייבת לכלום, או שה 14 יום מתחילים מיום ששילמתי את המנוי המלא.
חדר הכושר טוען שעברו 14 יום, אך זאת מיום תשלום דמי הרישום והם טוענים שהמנוי הוא מאז,
לפי הבנתי ה 14 יום התחילו מיום תשלום על המנוי, ואז עברו רק 7 ימים.
השאלה היא אם היחס של ה 14 יום הוא באמת מיום תשלום דמי הרישום למרות שאז הם אמרו לי שאני לא מתחייבת לכלום, או שה 14 יום מתחילים מיום ששילמתי את המנוי המלא?
שלום,
הפנתי אותך לחוק הספציפי. את יכולה לבדוק שם את התשובה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר