שלום
אמא שלי בת 71 רצתה להפתיע אותי ולקנות לי מחשב ,אין לה ידע במחשבים וכנראה ניצלו את העובדה הזאת לעבוד עליה
10.12.14 נקנה לפני ארבעה חודשים ואמא שלי שכחה ממנו - מצאנו אותו במקרה לאחר שנציג התקשר להציע זיכוי על המחשב - שיחה מוקלטת
שהתקשרתי לבדוק על הזיכוי הם התנערו בקונים פלוס ומנהלת תחזור אלי -לא חזרה במשך שבועיים
גיליתי שהמקרופון לא עובד - שלחתי למעבדה והם לקחו לתקן אבל אחכ אמרו שהשמחשב לא מגיע עם מצלמה ומקרופון וזה בונוס,,,,בקונים פלוס אמרו שלפי המפרט המחשב כולל מצלמה
אני מחכה שהמפרט של המחשב יגיע בדואר אליי להמשך פעולה
בקבלה מאחורה רשום שכל מה שנקנה זה מוצר חדש ואילו על הקבלה רשום מוצר מחודש
האם אני יכול לבטל עדיין ?האם לתבוע את קונים פלוס או את המעבדה כי המחשב באחריות עדיין?
האם אני יכול לקבל החזר מחברת האשראי על עצם עסקה לא הגונה ומוצר פגום ? תודה
שלום,
אני מודה שאני לא מבין עד הסוף את סיפור המקרה ולכן לא אוכל לענות על שאלותיך.
מתנצל.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
אנא רשום שוב את שאלתך או הנך מוזמן ליצור איתי קשר טלפוני לצורך קביעת פגישת ייעוץ בעניינך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר