שלום
רכשתי שישה כרטיסי טיסה ל 7/9/15 דרך סוכנת נסיעות. שילמתי הכל במזומן.
בני שבר את הרגל ואנו נאלצים לבטל את הנסיעה. פניתי לסוכנת בטלפון בשעות הערב ביום ה 14 לאחר הרכישה ובעצם פיספסתי את הזכות לחוק הגנת הצרכן.
הסוכנת לא נתנה ולא עידכנה אותי לגבי תנאי ביטול גילוי נאות. כעת היא מבקשת 170 $ דמי ביטול על כל כרטיס. אני יודעת שזה נחשב כהטעיה אבל מכיוון ששילמתי כבר את כל הסכום וגם לא עשיתי ביטוח נסיעות אני בעצם בידיים שלה.
מה ניתן לעשות?
אשמח לתשובתכם המהירה הכרטיסים עדיין פתוחים כאילו אנחנו נוסעים
בתודה מראש
אתי שן
שלום,
מהדברים שכתבת לא ברור לי איפה מדובר בהטעייה.
האם עיינת בהסכם עליו חתמת ? אני מניח שבהסכם תמצאי את כל התנאים לביטול עסקה.
לכן אני מציע שתקראי את ההסכם עליו חתמת ותבדקי כיצד ההסכם מתייחס לביטול העיסקה.
תוכלי לפנות לחברת הביטוח שלך כדי שהביטוח יפצה אתכם בגין הביטול והתשלום.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
לא חתמנו על הסכם ריבלנו כרטיסים אלקטרונים יליהם לא מופיע דבר על ביטול עסקה
הסוכנת יודעת שהיא שכחה להציג ולהחתים אותנו
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר