שלום למנהלי הפורום.
נסענו לחופשה בים המלח 2 לילות חזרנו אתמול .שילמתי במיטב כספי לחופשה הזו .
באתר של המלון הכל נראה ורוד ויפה ובמציאות אין קשר בין התמונות למתרחש.
הגענו למלון וקבלנו חדר מלוכלך שלא ניקו אותו עד הערב נאלצנו לבקש ולרדוף אחרי פקידי הקבלה ומנהלי הקבלה ורק בערב ניקו את החדר. כל אותו הזמן היו בלובי אנשים עם בעיות דומות . פשוט מאכזב להתחיל ככה חופשה מוציא את החשק והרוח לעשותכל דבר בכיוון נחמד ומהנה.וזה ממשיך בבחדר בזה שהכיור היה שבור האמבט היה מלוכלך בכתמים פתחי האיורור של המזגנים מלאים באבק כאילו לא ניקו שנים. פח האשפה מלוכלך ומגעיל מידיים מלוכלכות קירות החדר עם שריטות וכתמים כיסא החדר קרוע מנורות השולחן עם כתמים צהובים ומכוערים. מגירות השידות עם קישקושים של עטים. יותר מזה אין עט או כלי כתיבה ניירות מעטפות כמו בכל מלון שהיתי עד היום. המיטה היתה שתי מיטות יחיד ולא אחת זוגית. בארוחת הבוקר חיכיתי שעה לחביתה ביום הראשון כי חסכו בכח עזר וביום השני כל מאפי הבוקר היו מיום האתמול שלא לדבר על זה שאין חביתה כי זה יום שבת .בקיצור שלחתי בלילה הראשון מייל לאתר שממנו רכשתי את ה2 לילות ועד שהגענו הביתה שלחתי להם את כל החוויה הלא נעימה כתובה במייל בצרוף תמונות שמשקפות את כל הדברים שציינתי.קבלתי מייל שהם פונים לגורם נוסף והם יעדכנו אותי. במלון עידכנתי את עובדי הקבלה בכל הנזקים שקבלנו את החדר ככה וגם את מנהל הקבלה.
מלבד להצטער לא אמרו כלום .
שיטת מצליח אבל למה אני צריך לקבל עוגמת נפש לשלם מחיר מופרז על 2 לילות ולהגיע למלון שאמור להיות 5 כוכבים ולקבל חדר זוועה שרות גרוע ולצאת בהרגשה מגעילה
לפחות היתי עם בת זוגי ככה שלא היתי לבד ונהנהתי מהחברה שלנו.
מי אמור לקחת אחריות על כל זה ולפצות אותי ? האתר שרכשתי נמצא בחול וההזמנה נעשתה באינטרנט. האם חברת האשראי נכנסת לתמונה הזו ? כי המלון התנהר מאחריות
וברצוני לדרוש החזר כספי מלא על כל הסכום ששלמתי
התמונות מדברות בעד עצמן וגם אותו אתר אמר שהו מצטער שככה היתי צריך לעבור את החופה ושהוא יעדכן אותי.
פשוט חבל לי על הזמן הכסף וכל ההרגשה המגעילה שחזרתי מהחופשה .
אשמח לדעת מה עלי לעשות
תודה רבה
שלום,
קראתי את הדברים שכתבת.
מי שיכול להיות אחראי במקרה אותו אתה מתאר זה בית המלון והסוכנות ממנה רכשת את הנופש.
אני מציע לך לפנות אליהם באמצעות מכתב התראה מעו"ד ובמידה והמכתב לא יסייע בקבלת פיצוי, תוכל להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות בעניין זה.
לייעוץ וסיוע משפטי נוסף בעניינך, הנך מוזמן לפנות אליי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר