בפסח 2014 קבלתי ממקום העבודה שוברי מתנה לרשת חנויות ספציפית בסך 950 ש״ח.
לאחרונה גיליתי כי תוקף השוברים פג בסוף דצמבר 2014 כלומר שהם נתנו מראש לשמונה או תשעה חודשים.
כאשר פניתי לשירות הלקוחות של החברה נעניתי מיד בשלילה. מבירור שעשיתי הבנתי כי תיקון מס׳ 32 לחוק הגנת הצרכן קובע ששוברי מתנה יהיו בעלי תוקף של שנתיים לפחות.
שלחתי לחברה את נוסח החוק כפי שמופיע באינטרנט שבו מופיע הנ״ל שחור על גבי לבן ונעניתי כי ״שוברי מתנה״ כפי שמצויינים בחוק מתייחסים אך ורק לתו הזהב או רב תו.
אינני יודעת מהיכן הפרשנות הזו של החוק ואשמח לדעת מה אני יכולה לעשות בשלב זה כדי להאריך את תוקף השוברים לפחות לשנתיים (כלומר עד לפסח הקרוב).
תודה רבה!
שלום,
כפי שאת מציינת בעצמך החוק קובע את תוקף שוברי המתנה ומקום העבודה אינו יכול להתנות על הקבוע בחוק.
עליך לעשות כפי שעשית לפנות ולהציג את החוק במקום העבודה. מכיוון שעשית זאת בעצמך עד כה, אני מציע לך לעשות זאת באמצעות עו"ד.
אפשרות נוספת זה לפנות למועצה לצרכנות או אמון הציבור ולתת לגופים אלה לטפל בעניין במקומך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
תודה. אני רוצה להדגיש שלא מקום העבודה הגביל את תוקף השוברים, אלא הרשת שאליה הם מיועדים. המו"מ ומתן שלי הוא מול שירות הלקוחות של הרשת המדוברת ולמקום העבודה אין כל קשר לכך. השוברים נתנו כאמור באפריל 2014 ועליהם מוטבע תוקפם - 31.12.14
זה אותו הדבר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר