שלום רב,
לפני מס׳ חודשים נקבעו עבורי טיפולים עבור הדמיית שיער ב4 אזורים בקרקפת, כאשר כל איזור בעלות 890 התבקשתי לשלם את מלוא הסכום בטרם הטיפולים אך הסכמתי לשלם תחילה 1000 ש״ח במזומן. בוצעה בדיקה לזיהוי פיגמנט השיער+ טסט.הוסבר לי שלכל איזור נדרשים מס׳ טיפולים ולא תמיד נראת תוצאה לאחר הטיפול הראשון, נקבע תור לאחר שבוע ואכן לאחר הטיפול הראשון לא נראתה תוצאה כלל. החלטתי כי איני ממשיכה בטיפולים עקב חשש לתוצאה לא טובה. ע״פ הטסט תוצאה גסה ולא יפה. דרשתי החזר כספי לאחר קיזוז עלות הטיפול שבוצע. נענתי בתשובה שלילית והוצע לתת לי זיכוי, הסברתי שאיני מעוניינת בזיכוי כיוון שלא יהיה לי שימוש בו. טענתם שבוצעה הזמנה מיוחדת של הפיגמנט שלי וכי הבקבוקון של הפיגמנט נפתח( בטיפול 1 נעשה שימוש במעט מן הפיגמנט) ולכן לא ניתן לקבל החזר כספי. לדבריהם התשלום הוא עבור הבקבוקון ולא עבור הטיפולים והוצע שאקח אותו. דבר שנשמע לי תמוהה, מדובר היה על טיפולים ולא על רכישת בקבוקון שלא ניתן להשתמש בו באופן עצמאי. אני מרגישה מנוצלת. האם ע״פ חוק ניתן לדרוש החזר כספי במקרה שלי?
תודה רבה!!
נאמר לי ע״י מנהל הסניף כי שוויו של הבקבוקון הינו 1000 ש״ח, לאחר בדיקה שלי שוויו 205 ש״ח
שלום,
על פי החוק היבש במקרה שאת מתארת ניתן לדרוש את כספך בחזרה, אך תצטרכי לעשות זאת באמצעות הגשת תביעה בבית המשפט.
ובכל מקרה אני ממליץ לך לבחון בתחילה את ההסכם עליו חתמת מול החברה ולבדוק כיצד ההסכם מתייחס לביטול עיסקה במקרה שאת מתארת.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר