היי
אני מנויה של חברת פלאפון כבר שלוש שנים יש לי מכשיר פלאפון שסיימתי לשלם עליו ושני טאבלטים שלקחתי מהחברה כל אחד בנפרד בהפרש של כמה חודשים.
גיליתי שאני מחוייבת על שני הטאבלטים בנפרד למרות שנאמר לי במפורש ע״י 2 הנציגים שזה כלול בחבילה ללא שום עלות , שזה ניתן לי בחינם יש לציין שמיהרתי לעבודה ולא היה לי זמן להתעמק ונאמר לי שזה בחינם ושזה מגיע לי .
פניתי לחברה וביקשתי לדעת למה מחייבים אותי אם נאמר לי שזה בחינם קיבלתי תשובה חא מספקת שאני צריכה לפנות לנציג ולשאול אותו כמובן שלא עשיתי זאת כי לא היה לי את הזמן והרגשתי חוצפה שלא מטפלים בי למרות כל הכסף שאני משלמת למרות זאת המשכתי להיות לקוחה בחברה רק בגלל שהייתי עדיין מחוייבת על המכשיר , בנוסף גיליתי שהתחילו לחייב אותי על שירותים והטבות שלא ביקשתי פניתי לחברה שיבדקו זאת והם פתחו בקשה לבירור ולא חזרו אליי עד עכשיו!! מרגישה כאילו גנבו ממני, בבקשה חזרו אליי אני רוצה לדעת אם יש עילה לתביעה .
שלום,
בהתאם למה שאת מתארת יש לך עילה לתביעה בעניינך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר