רשלנות של אינסטלטור מטעם חברת הביטוח

שלום רב,
בעקבות סימני נזילה על אחד מקירות הבית, פניתי לחברת הביטוח המבטחת את הנכס על מנת לטפל בנזילה.
החברה שלחה אינסטלטור, שבחן ללא כל ציוד את הנזילה וקבע חד משמעית שהיא נובעת מצינור המים החמים של הבנין ולא מהצנרת הפרטית שלי. בעקבות חוות הדעת החד משמעית הזו , פניתי לאינסטלטור של הועד, שביצע עבודה יסודית של חפירה בבסיס צינור המים שנכנס אלי לדירה, וכן באמצעות שימוש במצלמה תרמית וקבע שמקור הנזילה הא בצינור המים החמים מתחת לריצוף אצלי בבית. נאלצתי לשלם לו 1750 ש"ח על האיתור (בדיעבד, סכום מופרז), וקראתי שוב לחברת הביטוח שהרי מסתבר שהנזילה בתחום אחריותם. חזר אותו אינסטלטור ושוב קבע שהנזילה לא אצלי אלא אצל השכנים לאחר שימוש במד לחץ (שהה אצלי בדירה מספר דקות בלבד). זאת גם לאחר שעימתתי אותו עם חוות הדעת של האינסטלטור של הועד.
לאחר שהתעקשתי לקבל חוות דעת נוספת מהביטוח, נשלח אינסטלטור שני שאכן איתר את הנזילה אצלי מתחת לריצוף, והחליף את הצנרת הרקובה (לצערי, שוב על חשבוני ולא על חשבון חברת הביטוח כי הפוליסה מכסה ר ק תיקון נקודתי, שלפי חוות דעתו היה כנראה פותר את הבעיה לטווח קצר בלבד). שילמתי לו, ופניתי לחברת הביטוח לשלם לי את מחיר העבודה של האינסטלטור של הועד, עקב רשלנות מקצועית של האינסלטור הראשון מטעמם.
לאחר בחינה של המקרה, הם היו מוכנים לשלם לי 500 ש"ח בלבד מתוך ה-1750 ש"ח ששילמתי, כיוון שזהו מחיר המחירון של איתור נזילה אצלם, ולטענתם המחיר ששילמתי היה גבוה מדי.
האם יש לי מקום לתבוע את חברת הביטוח על ההפרש? יש לציין שהייתה פה עוגמת נפש עקב מספר ביקורים גדול של בעלי מקצוע ופרק זמן של כשלושה שבועות שעבר בזמן שניתן היה לסגור עם בעל מקצוע אחד ביום אחד, אך יש לציין שאשתי נמצאת בחופשת לידה ולכן היינו זמינים לכל ביקור כזה כך שנמנעה התפתחות הסאגה לפרק זמן ארוך יותר ולא נאצלנו לקחת ימי חופש מיותרים.
תודה, ומתנצל על האורך,
שלום

שלום,
כן בהחלט יש מקום להגיש תביעה כנגד חברת הביטוח.
אנחנו כל השנים משלמים ביטוח וכאשר באמת צריכים אותם הם לא שם.
על חברת הביטוח להיענש בבית המשפט ולשלם סכומי פיצויים בשל רשלנות החברה ומי מטעמה, הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683