ביצעתי רכישה של מוצר באמצעות הטלפון בשיחה עם הנציגה נמסר לי כי אני צריכה לשלם עבור המוצר סך של 45 ב-36 תש'
אבל לא נמסר לי התשלום הכולל עבור העסקה ...האם הנציגה היתה מחוייבת להודיע לי את סכום העסקה הכולל שאני אמורה לשלם? והאם הנציגה היתה מחויבת לשלוח לי במייל או בדואר הסכם המפרט את העסקה שבוצעה?
האם יש איזשהי תקנה או חוק שתוכלו להפנות אותי אליו במידה וכן.
תודה
שלום,
בוודאי שהנציגה היתה צריכה לפרט באוזניך את כל התנאים לעסקה. אין צורך שהעסקה תיהיה בכתב. עסקה בעל פה היא גם עסקה.
המידה הרלוונטי בעניינך נמצא בחוק הגנת הצרכן.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר