שלום רב,
אחת מחברות התקשורת גבתה ממני סכום כסף גבוה ממה שסוכם בשיחת טלפון עם נציג שירות. לאחר ביטול החיוב בחברת האשראי הנני מקבל מכתבי איום על הסדר החוב מזה חודשיים. לאחר אין ספור שיחות טלפון וניסיון להגיע להקלטה עם נציג השירות אשר תאמת את גובה התשלום שעלי לשלם בתום חודשיים של בירורים ושיחות טלפון נמסר לי מהחברה שאין אפשרות להקשיב להקלטה של השיחה וזאת לאחר שנאמר לי שכבר האזינו להקלטה מספר פעמים ושאין מה לעשות בנדון ושעלי לשלם את החוב.
א.מה עלי לעשות?
ב.האם ישנה עילה לתביעה?
תודה רבה מראש
שלום,
מניסיוני הרב בעניין, לחברה יש את ההקלטה אך ההקלטה היא לרעתם ולכן הם אינם מציגים לך את ההקלטה. אני יכול להניח שהחברה כבר מחקה את ההקלטה.
נטל ההוכחה להוכיח שאתה חייב כספים מוטל על החברה. באם הם פונים אליך באיומים מבלי להוכיח את טענתם (וכמו שאמרת אין להם הוכחה), הם פועלים בניגוד לחוק ולפיכך קמה לך עילת תביעה כנגד החברה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר