יש לי חבילת סלולר בחברת 012. המסלול הנו על סכום של 50, כולל שיחות לחו"ל.
בחודש שעבר קיבלתי חשבון של 400 שקל, כשהתקשרתי לברר מה פשר החיוב הודיעו לי שהתקשרו לטלפון נייד ולא לטלפון נייח. כשהוכחתי שהתקשרתי לטלפון נייח (התקשרתי למפעל גדול - לא יתכן שהמספר נייד) הודיעו לי שכנראה יש להם ניתוב שיחות וזה העביר אותי לטלפון נייח וכעת עלי לשלם עבור השיחות. בפירוט שיחות ברור לחלוטין שהתקשרתי למספר נייח ולא לנייד. האם אוכל לדרוש שיחזירו את כספי או שהחוק לצידם?
תודה.
שלום,
בהתאם למה שאתה מתאר הצדק איתך ועל החברה להשיב את כספך בחזרה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
תודה רבה חיים.
יום נפלא
שנה טובה :)
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
