שלום רב,
לפני כחמש שנים התקשרו מחברה המארגנת הגרלות לוטו קבוצתיות לעשות מנוי. הסכמתי לעשות מנוי לתקופה קצובה ( אני זוכר חודש, החברה השמיעה לי קלטת בה הסכמתי לכאורה לעשות מנוי של חצי שנה עם נקודת יציאה לאחר שלושה חודשים). בפועל חוייבתי 5.5 שנים!! לא שמתי לב לחיובים שירדו לי מכרטיס האשראי בגובה 179 שקל כל חודש ולא לזיכויים קטנים של 15-50 שקלים מידי כמה חודשים.כשהעליתי בפני החברה את הטענה על כך שחויבתי יותר מחצי שנה שלא באישורי. ( למרות שבקלטת הגילוי נאות שהשמיעו לי נאמר במפורש שהמנוי לחצי שנה) הם השיבו לי כי הם לא מבטלים המנוי אלא רק אם אני יוצר קשר ומבטל. טענו כי קיבלתי השרות בשנים אלה ולכן איני זכאי לזיכוי. עוד טענו כי נשלח אלי חוזה שלהם עם הצטרפותי( אני לא זוכר כזה אך איני שולל כי נשלח כי עברו כמה שנים) בו כתוב כי לאחר תקופה ההתקשרות שנקבעה הם ממשיכים לחייב אותי ברמה חודשית עד שאני מבטל רשמית . דבר זה לא נאמר לי בשיחה וגם איני חתום על חוזה זה.
מעבר לכך , לא יצרו איתי קשר במהלך חמש השנים האלה,לא טלפונית ולא שלחו שום פירוט או חשבונית. נציגות מכירה שלהם שכנראה לא ראו שאני מנוי התקשרו אלי במהלך השנים פעמיים וניסו לצרף אותי לשרות ,טענתי בפניהן כי הייתי מנוי שלהם בעבר ( לא חשבתי לרגע שאני עדיין מנוי בזמן השיחה איתן) לתקופה קצרה ולא זכיתי בשתי זכיות כמובטח על ידם ולכן איני מעוניין בשרות. ביקשתי מהן לבדוק למה לא זכיתי ולחזור אלי, אך כמובן שלא עשו זאת.
האם יש לי קייס לתביעה משפטית בתביעות קטנות? האם יכול בית עסק להמשיך ולחייב אותי למרות שסיכמנו על תקופת התקשרות מראש ומבלי לבדוק אם אני מעוניין בהמשך התקשרות?
תודה מראש
בועז
שלום בועז,
בהתאם לדברים שאתה מתאר, כל התנהלות החברה אינה כדין ולכן בהחלט יש לך עילה לתביעה בעניינך.
לשאלתך, בהתאם לחוק אסור לחברה לחייב אותך על תשלום מעבר לתקופה שקבעתם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר