נתקלתי בשלט פרסום על מבצע בסופר של רשת מוכרת. על השלט היתה הנחה, והיו שתי תמונות של מוצר כלשהו, משני סוגים שונים שלו. למוצר יש 4 סוגים סהכ. התמונות היו ברורות עם הכיתוב הספציפי של כל סוג ובצבעים השונים של שני הסוגים. בקטן מאוד היו 2 מספרים מזהים כלשהם. בחרתי את אחד הסוגים כמופיע בתמונה אך בקופה גיליתי שהמבצע אינו מיועד לסוג אותו בחרתי למרות שהוא מופיע בתמונת פרסום המבצע. החנות טענה שזו תמונה להמחשה בלבד ושהמספרים המופיעים בקטן הם הסוגים הנכללים במבצע. האם יש כאן עילה לתביעה בגין הטעיית צרכנים? מה ההבדל בין תביעה מטעם הרשות להגנת הצרכן לעומת תביעה פרטית? האם תביעה פרטית לתביעות קטנות או רגילות והאם יש עילה לתביעה ייצוגית? תודה!
שלום,
1. אינני יכול לענות על שאלתך בוודאות, כיוון שאני צריך לראות את ההטעיה, אך בהתאם לדברים המתוארים קיימת עילה לתביעה.
2. אני מניח שאת מתכוונת למועצה הישראלית לצרכנות ? למיטב ידיעתי לא ניתן להגיש תביעה באמצעות הרשות להגנת הצרכן, אך ניתן להגיש תלונה אליהם.
3. לגבי דרך הגשת התביעה (תביעה קטנה, רגילה או ייצוגית) שאלה זו כבר תלויה בך. נהוג להגיש תביעה צרכנית בבית המשפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר