שלום רב, אשתי הזמינה כרטיס טיסה לפריז באמצעות חברת דיזנהויז. היא קיבלה אישור שבו כתוב באותיות גדולות: "תודה על הזמנתך ! " בהמשך באותיות קטנות כתוב כך: "החיוב מול חברת האשראי לא עבר. סוכן ייצור איתך קשר להשלמת תהליך ההזמנה". אישתי קראה רק את החלק הראשון: תודה על הזמנתך!. סוכן לא התקשר. כשהגיעה לשדה הופתעה כמובן שאין לה מקום בטיסה. נאלצנו לרכוש כרטיס באמצעות חברת נסיעות אחרת בתעריף גבוה פי 3 שלוש. האם לדעתך אנו זכאים לקבלת ההפרש? תודה. משה
שלום,
כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לעיין במסמך שהתקבל אצלכם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר